Quais informações devem ser encaminhadas na abertura de chamado quando ocorre a mensagem de...

Página editado por Leticia Jordens Marques


Título


Quais informações devem ser encaminhadas na abertura de chamado quando ocorre a mensagem de DANFE inválido?


Produto


Datasul


Versão


EMS 2.06b – Datasul 11


Solução


- Relatório RE1005
- Ative também no TSS os seguintes parâmetros, no arquivo totvsappserver.ini ou appserver.ini que existe dentro do diretório do TSS, deve ser adicionado ao termino de cada bloco, conforme abaixo:

[SPED]
SPED_SAVEWSDL=1
NFESPED_WF=1

[JOB_WS]
XMLSAVEALL=1

Em seguida realize a simulação da entrada da nota com o extrato de versão e o clientlog ativos. Ao término da simulação, envie as seguintes informações:
- Pasta WSLOGXML que fica no diretório de instalação do TSS;
- Os XML que serão criados na pasta System que fica no diretório de instalação do TSS;
- Extrato de versão;
- Clientlog;
- Arquivo TOTVSCONSOLE.LOG ou CONSOLE.LOG que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS.
- Arquivo TOTVSAPPSERVER.INI OU APPSERVER.INI que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS.

IMPORTANTE: Caso a pasta wslogxml tenha muitos arquivos, primeiro altere o nome da pasta e crie outra com o nome "wslogxml", para que, ao enviar a pasta no chamado ela contenha apenas os arquivos da nova da simulação.

Depois do envio dos arquivos, altere novamente o parâmetro XMLSAVEALL=0 e SPED_SAVEWSDL=0 e reinicie o serviço do TSS, assim parará a geração dos arquivos no diretório wslogxml e system.

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