Problema no envio de XML por e-mail quando utiliza apenas o TSS - Quais informações devem ser...

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Título


Problema no envio de XML por e-mail quando utiliza apenas o TSS - Quais informações devem ser encaminhadas para análise do suporte?


Produto


Datasul


Versão


EMS 2.06b – Datasul 11


Solução


Para que seja possível a análise, ativar os LOGs do TSS conforme a FAQ abaixo:

http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=172297245



Depois de ativar os LOGs, acessar o CD0403b (Configurações do TSS), pasta E-Mail e reconfigurar as informações do e-mail.

Se o TSS conseguir configurar e enviar a mensagem de teste de conexão, vai salvar os dados da tela, caso contrário, vai ocorrer erro.



Encaminhar os dados abaixo para análise após a simulação:

- Pasta WSLOGXML que fica no diretório de instalação do TSS;

- Os XML que serão criados na pasta SYSTEM, também localizada no diretório de instalação do TSS;

- Arquivo TOTVSCONSOLE.LOG ou CONSOLE.LOG que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS;

- Arquivo TOTVSAPPSERVER.INI OU APPSERVER.INI que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS.



Encaminhar também o resultado da consulta abaixo (executar no Banco de dados do TSS):



SELECT *

FROM SPED000

WHERE PARAMETRO IN ('MV_SMTPSRV','MV_SMTPAAC','MV_SMTPFAC','MV_SMTPFPS','MV_SMTPADM','MV_SMTPAUT','MV_SMTPSSL','MV_SMTPTLS')

AND ID_ENT IN (SELECT ID_ENT FROM SPED001 WHERE CNPJ = '99999999999999')

OBS.: Substituir 99999999999999 no SQL acima pelo CNPJ do estabelecimento (sem formatação).








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