P290 - Ao gerar o demonstrativo contábil no FP4040 aparece a mensagem "Provisão não calculada".

Page added by Juliana Caroline dos Santos


Está mensagem pode estar ocorrendo devido a falta de cálculo de algum funcionário. O cliente deverá executar o cálculo da folha novamente através do programa FP3020, verificar o Log gerado, e se há algum erro. Se não houverem erros a serem tratados, o cliente poderá executar novamente o FP3060 (Cálculo de provisões).



Em caso de divergência neste processo, o cliente deverá abrir um chamado para o canal de suporte HCM com os seguintes anexos:



Log do FP4040 com a mensagem de erro;

Relatório do FP3001;

Log do cálculo da folha gerado no FP3020;

Log do FP3060.



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