DTSPORTAL013 - Erro de Exceção Técnica (BPM_EXCEPTION) nas solicitações realizadas no Portal...

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Ao efetuar uma solicitação pelo Portal HCM, por exemplo uma solicitação de Férias, ocorre erro de exceção técnica com as seguintes descrições:

- Could not create instance of org.jbpm.graph.exe.ExecutionContext - org.jbpm.graph.exe.ExecutionContext

- BPM_EXCEPTION

Caso ocorra esta inconsistência, você deve parar o processo de solicitações até que seja solucionada a mensagem. Para solucionar, faça o procedimento abaixo:

Na tela principal do sistema, o qual apresenta os programas do produto, vá em “Procurar” e digite “L10N”, abra o programa “Manutenção Localização”. Vá na aba “Processar”, e abrirá os processos de Workflow do sistema. Os processos pertinentes ao Portal HCM são:

GenericRequestProcess , BenefitRequestProcess, EmploymentRecission e VacationRequestProcess.

Para cada um destes processos, é necessário atualizar os arquivos XML padrões de workflow conforme segue:

Clique no primeiro processo acima e vá em “Atualizar”. No campo “Arquivo”, vá em “Selecionar” e atualize os arquivos padrões. Este procedimento deve ser realizado com cada um dos processos.

BenefitRequestProcess < benefitrequest/benefitrequestprocess/processdefinition.xml >.

EmploymentRecission < employmentrecission/EmploymentRecissionProcess/ processdefinition.xml>.

VacationRequestProcess <vacationrequest/VacationRequestProcess/ processdefinition.xml>.

GenericRequestProcess <genericrequest/GenericRequestProcess/processdefinition.xml>.

Após este procedimento, faça um novo teste iniciando uma nova requisição.

Lembrando que todos os exemplos citados neste documento são meramente ilustrativos, o qual pode variar de acordo com a necessidade de cada cliente.

Em caso de divergências neste processo, por gentileza abra um chamado no suporte para o módulo Visão Descentralizada e processo VD0000 enviando as seguintes informações:

- Documento detalhando o processo efetuado, ou seja, nos detalhe qual a solicitação está sendo realizada;

- Data/Horário em que foi simulada a inconsistência;

- Log do JBoss para o período em que a situação foi simulada;

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