Como enviar anexos ao rejeitar a solução de um chamado?

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Como enviar anexos ao rejeitar a solução de um chamado?


Ao rejeitar a solução não há botão para envio de anexo, conforme figura abaixo, neste caso fazer o seguinte procedimento:



1 - Rejeitar a solução:




2 - Detalhar o motivo da rejeição e clicar em Enviar:




3 - Depois de enviar a rejeição o botão para envio de anexo aparecerá conforme imagem abaixo:




Ao informar o anexo e clicar em enviar o mesmo é enviado conforme mensagem abaixo:




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