Aplicativo Totvs Colaboração (TSS + Neogrid) – Quais informações devem ser encaminhadas na...

Página editado por Leticia Jordens Marques


Título


Aplicativo Totvs Colaboração (TSS + Neogrid) – Quais informações devem ser encaminhadas na abertura do chamado?


Produto


Datasul


Versão


EMS 2.06b – Datasul 11


Solução


Ative no TSS os seguintes parâmetros, no arquivo totvsappserver.ini ou appserver.ini que existe dentro do diretório do TSS, deve ser adicionado ao termino de cada bloco, conforme abaixo:

[SPED]
SPED_SAVEWSDL=1
NFESPED_WF=1

[JOB_WS] ou [APW_WS]
XMLSAVEALL=1

Reinicie o TSS e em seguida realize a simulação do erro reportado com o extrato de versão e o clientlog ativos. Ao término da simulação, envie as seguintes informações:
- Pasta WSLOGXML e SYSTEM que fica no diretório de instalação do TSS;
- Os XML que serão criados na pasta System que fica no diretório de instalação do TSS;
- Extrato de versão;
- Clientlog;
- Arquivo TOTVSCONSOLE.LOG ou CONSOLE.LOG que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS.
- Arquivo TOTVSAPPSERVER.INI OU APPSERVER.INI que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS.

IMPORTANTE: Antes de gerar a nota, renomeie as pastas wslogxml e system e crie novas, senão ficam muitos arquivos.

Depois do envio dos arquivos, altere novamente o parâmetro XMLSAVEALL=0 e SPED_SAVEWSDL=0 e reinicie o serviço do TSS, assim parará a geração dos arquivos no diretório wslogxml e system.

Encaminhe também o resultado da consulta abaixo para uma das notas que não retorna:

SELECT NFE_ID,ID_ENT,NFE_ID ,MODELO,EMAIL,STATUSMAIL,STATUS, STATUSCANC, NFE_PROT, MODALIDADE, AMBIENTE,IDNEOGRID, STATUSNEO,DESCNEO,TOTVSCOLAB
FROM SPED050
WHERE NFE_ID = 'XXX'

SELECT NFE_ID,ID_ENT,NFE_ID ,CSTAT_SEFR,XMOT_SEFR,NFE_PROT,LOTE,TOTVSCOLAB,STATDOCNEO,NUMDOCNEOG
FROM SPED054
WHERE NFE_ID = 'XXX'

OBS: Substituir o XXX nos SQL´s acima pela chave de acesso da nota fiscal (apenas os números).

O resultado desta consulta pode enviar em Excel, para editar os campos. Precisamos converter o valor retornado nesta tabela para acessar a fila da Neogrid:

SELECT *
FROM SPED000
WHERE ID_ENT = 'XXX'
ORDER BY ID_ENT

OBS: Substituir o XXX no SQL acima pelo ID_ENT retornado para a nota na consulta da SPED050.

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